Con relación a la obra del 01 de agosto a las 23:00 horas en el Conventual de San Benito de Alcántara, “Alfonso X, la última Cantiga” cancelada por motivos fortuitos/ de fuerza mayor ajenos a la dirección del evento, se comunica que:
1. La dirección del festival ha decidido reembolsar el importe de las entradas al comprador de la misma que lo solicite aun no teniendo obligación de ello en virtud de lo dispuesto en el artículo 42.1.n) de la Ley 7/2019, de 5 de abril, de espectáculos públicos y actividades recreativas de la Comunidad Autónoma de Extremadura puesto que se produjo una vez comenzada la obra y cancelada por causa de fuerza mayor o fortuitas.
2. Se dará un plazo de 15 días naturales para solicitar el reembolso de las entradas a partir del viernes 8 de agosto a las 12:30 horas, hasta viernes 22 de agosto inclusive.
3. La solicitud de devolución se tramitará a través del formulario que aparece al final del comunicado.
4. La solicitud debe ser tramitada a nombre del comprador de las entradas y con los mismos datos de la compra.
5. Una vez cerrado el plazo de solicitud, se procederá a la devolución de los importes de las entradas en orden de solicitud a partir del martes 26 de agosto hasta el 9 de septiembre, es decir, 15 días naturales.
6. El método de devolución será:
– Si las entradas fueron adquiridas de forma online, se devolverán por el mismo método de pago que fueron compradas.
– Si fueron adquiridas en taquilla presencial, se devolverán a través de transferencia bancaria, para ello se requerirá un número de cuenta donde proceder a la devolución.
7. Requisitos:
– Adjuntar a la solicitud la o las entradas, bien en formato .pdf o una foto legible de las mismas.
– Rellenar los campos obligatorios del formulario marcados con asterisco.
– La solicitud se hará a la persona y entidad bancaria compradora de la
entrada.
8. Consultas:
Para cualquier consulta pueden contactarnos a través:
– Del siguiente correo electrónico eventos2@atakamasl.com .
– Por vía telefónica al teléfono 927 200 147.
9. Horario de consulta telefónica:
– Los lunes 11 y 18 de agosto de 8:00 a 15:00 horas y de 16:00 a 18:00 horas.
– De martes a viernes de 8:00 a 15:00 horas.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), se informa al usuario de que todos los datos facilitados se incorporarán a un fichero creado y mantenido bajo la responsabilidad de Atakama Creatividad Cultural SLU. Se respetará siempre la confidencialidad de sus datos personales, que solo se utilizarán para gestionar la devolución del importe de las entradas. Para ejercer sus derechos de oposición, rectificación o cancelación, debe contactarnos por correo electrónico a eventos2@atakamasl.com.
Atentamente, la dirección del Festival de Teatro Clásico de Alcántara.